FAQ
Livraison
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais sont de 8 €. Les commandes sont livrées sous 7 à 15 jours ouvrés.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier.
Commandes et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction DOUX12 ?
Saisissez le code DOUX12 au moment du paiement pour bénéficier de 12 % de réduction.
Comment obtenir de l’aide au sujet de ma commande ?
Écrivez-nous à support@langesetlingeenfant.boutique. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.
Retours, remboursements et garantie
Comment retourner un article ?
Vous pouvez nous retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Quel remboursement recevrai-je après un retour ?
Le remboursement est intégral.
Quelle garantie couvre les produits ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Vous pouvez aussi les retourner par courrier dans les 30 jours ; les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit. Le remboursement est intégral.